ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Редакция от 2 ноября 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Эта политика описывает, какие персональные данные собирает сайт https://divano-art.kz (далее — Сайт), зачем они нужны, как они хранятся и защищаются.
1.2. Оператор персональных данных — ИП Divano art, ИИН/БИН 860730300909, адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Сарыарка, ул. Ермек Серкебаев, 4, 14 этаж (далее — Оператор, мы).
1.3. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
1.4. Отправляя заявку на Сайте, вы подтверждаете, что прочитали эту политику и даёте согласие на сбор и обработку своих персональных данных на изложенных здесь условиях. Если вы не согласны, пожалуйста, не отправляйте заявку.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. Данные, которые вы указываете сами в формах Сайта:
— имя;
— номер телефона;
— комментарий к заявке;
— параметры модели, собранной в конструкторе (размеры, ткань, цвет и т. п.);
— фотографии, которые вы прикладываете к заявке.
2.2. Данные, которые передаются автоматически:
— метки рекламных источников (UTM-метки), через которые вы пришли на Сайт;
— технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время посещения, просмотренные страницы;
— файлы cookie и данные пикселя Meta (Facebook/Instagram).
2.3. Мы не собираем специально данные о здоровье, религиозных или политических взглядах и другие чувствительные сведения. Пожалуйста, не указывайте их в комментариях и на фотографиях.
3. ЗАЧЕМ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ДАННЫЕ
— чтобы связаться с вами по заявке: рассчитать стоимость, уточнить детали, договориться о замере и изготовлении;
— чтобы выполнить заказ и гарантийные обязательства;
— чтобы понимать, какая реклама приводит клиентов, и улучшать Сайт;
— чтобы показывать рекламу в социальных сетях Meta (Instagram, Facebook) людям, которые уже интересовались нашей мебелью.
Мы не продаём ваши данные и не используем их для рассылок, на которые вы не соглашались.
4. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЁМ ДАННЫЕ
4.1. Для работы Сайта и обработки заявок мы используем сторонние сервисы:
— Tilda (Тильда) — платформа, на которой работает Сайт;
— Netlify — хранение изображений и файлов Сайта;
— Make (make.com) — передача заявки менеджеру;
— Telegram — мессенджер, в котором менеджер получает заявки;
— WhatsApp — если вы сами пишете нам через кнопку на Сайте;
— Meta Platforms (пиксель Meta) — аналитика и реклама.
4.2. Часть этих сервисов размещает серверы за пределами Республики Казахстан. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на трансграничную передачу данных в объёме, нужном для обработки заявки и аналитики.
4.3. Мы можем раскрыть данные государственным органам, только если этого требует закон Республики Казахстан.
5. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА
5.1. Данные хранятся столько, сколько нужно для работы с заявкой и выполнения заказа, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если закон не требует хранить их дольше.
5.2. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые с ними работают. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
6. COOKIE И ПИКСЕЛЬ META
6.1. Сайт использует файлы cookie и пиксель Meta, чтобы считать посещения и заявки и настраивать рекламу.
6.2. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать, но часть статистики собираться не будет.
7. ВАШИ ПРАВА
Вы можете:
— узнать, какие ваши данные у нас есть;
— попросить исправить неточные данные;
— отозвать согласие и попросить удалить ваши данные;
— обжаловать наши действия в уполномоченном государственном органе или в суде.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите или позвоните нам по контактам из раздела 8. Мы ответим в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
8. КОНТАКТЫ
ИП Divano art
ИИН/БИН: 860730300909
Адрес: г. Астана, район Сарыарка, ул. Ермек Серкебаев, 4, 14 этаж
Телефон / WhatsApp: +7 702 561 68 83
Instagram: https://www.instagram.com/divano.art/
9. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале.
